Her har vi samlet svarene på det, vores kunder oftest spørger om: levering, retur, fast levering og valg af foder. Finder du ikke svaret, kan du skrive til os på support@foderbesker.com eller ringe på 89 86 03 35. Vi svarer normalt inden for 1–2 hverdage.
Levering til nærmeste pakkeshop koster 39 kr. og er gratis, når du handler for over 499 kr. Levering til døren koster 75 kr. og 29 kr., når du handler for over 499 kr. Du ser den endelige pris i kassen, før du betaler.
Bestiller du på en hverdag inden kl. 12.00, er pakken normalt fremme næste hverdag. Bestiller du senere, er den normalt fremme inden for 2 hverdage. Ordrer fra weekenden og helligdage sendes den førstkommende hverdag.
Alle ordrer pakkes og sendes fra vores lager i Gilleleje. Vi sender med GLS, DAO og Bring.
Ordrebekræftelsen sendes automatisk, når du har betalt. Kig først i dit spamfilter. Er den der ikke, så skriv til os, så tjekker vi, at din ordre er gået igennem.
Ja, så længe ordren ikke er sendt. Skriv til os så hurtigt som muligt med dit ordrenummer. Har du fået en mail om, at pakken er sendt, kan ordren ikke længere ændres, men du kan returnere varerne efter reglerne nedenfor.
Ja. Som privat forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os besked på support@foderbesker.com inden fristen, og send varen retur senest 14 dage efter. Foder, godbidder og andre varer i forseglet emballage kan af hygiejnehensyn kun returneres uåbnede. Udsalgsvarer kan returneres på samme måde. Du betaler selv returfragten. Læs mere i vores handelsbetingelser.
Så skriv til os med dit ordrenummer og gerne et billede. Du har 2 års reklamationsret, og reglen om åbnede varer gælder ikke, når varen er defekt eller forkert.
Vælg "Fast levering" på produktsiden og hvor ofte du vil have leveret: hver uge, hver 2.–8. uge, hver 2. måned eller hver 3. måned. Du får 5 % rabat på hver levering og kan til enhver tid ændre, sætte på pause eller stoppe den faste levering. Læs mere i guiden til fast levering eller engangskøb.
Brug foderberegneren til at se, hvor længe en pose holder til dit dyr. Vælg et interval, der er lidt kortere, så den nye pose når frem, før den gamle er tom.
Start med fodertabellen på posen eller vores foderberegner, og vej foderet. Hold øje med dyrets vægt og huld de første uger, og juster med ca. 10 % ad gangen.
Skift gradvist over 7–10 dage, hvor du blander mere og mere af det nye foder i det gamle. Så får maven tid til at vænne sig til det. Se trin for trin i guiden til gradvist foderskifte.
Ja, til PLATINUM findes en lille foderprøve på 50 g, så du kan se, om din hund kan lide de bløde stykker.
Opbevar foderet tørt, køligt og mørkt, helst i den originale pose, som du lukker godt efter brug. Brug det inden datoen på posen og inden for den tid, producenten angiver efter åbning.
Skriv til os, så fortæller vi, hvornår vi venter den hjem, eller foreslår et lignende foder.
Du kan betale med MobilePay, kort (Visa og Mastercard), Apple Pay, Shop Pay og Klarna. Alle muligheder vises i kassen. Alle priser er inklusive moms.
Ja, se B2B og engros.